Segretaria Virtuale per E-Commerce
Un team di segretarie dedicato gestirà le chiamate dei tuoi clienti, fornendo assistenza per ordini, spedizioni, resi e informazioni sui prodotti. Migliora la customer experience e aumenta le vendite con un supporto professionale sempre disponibile.
Scopri il nostro servizio
Come funziona per E-Commerce
Tre semplici passi per ottimizzare il servizio clienti del tuo negozio online
Riceve le chiamate
Il team di segretaria risponderà per te a tutte le chiamate dei tuoi clienti, identificando il numero d’ordine, lo stato della spedizione e fornendo assistenza su prodotti, resi e promozioni.
Invia Email
La segretaria prende nota della chiamata ed invia un’email dettagliata con nome del cliente, numero d’ordine, tipo di richiesta (assistenza, reso, informazioni prodotto) e dettagli della chiamata.
Richiama
Puoi richiedere al team di segretarie di richiamare i clienti per confermare ordini, fornire aggiornamenti sulle spedizioni o comunicare soluzioni a problematiche segnalate
Funzionalità Dedicate all’E-Commerce
Strumenti professionali pensati per migliorare la customer experience e ottimizzare le vendite online
Disponibilità 7 giorni su 7
Il servizio è attivo tutti i giorni della settimana, inclusi weekend e festivi, per garantire che nessuna chiamata importante vada persa.
Integrato con MyCentralino
Perfettamente integrato con il sistema MyCentralino per una gestione centralizzata e professionale delle comunicazioni.
Filtro anti televendita
Sistema intelligente che identifica e filtra automaticamente le chiamate commerciali indesiderate, facendoti risparmiare tempo prezioso.
Fissa appuntamenti
L’assistente virtuale può fissare appuntamenti per conto tuo, gestendo il calendario in modo efficiente e professionale.
Utilizzo Multiplo
Il servizio può essere utilizzato da più professionisti dello stesso studio, con gestione personalizzata per ciascuno.
Inoltro delle chiamate
Le chiamate urgenti vengono inoltrate immediatamente secondo le tue preferenze e priorità configurate.
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